Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi Enseignement - Formation
Bon-Encontre, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine
Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un candidat souhaitant effectuer un Titre de secrétaire Assistant sur un poste de chargé de clientèle e-commerce au sein d'une société spécialisée dans la motoculture en alternance H/F. Missions : -Fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail, chat et téléphone. -Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil. -Assurer le suivi des demandes des clients. -Créer et catégoriser des fiches produits pour de nouveaux articles. -Utiliser des logiciels spécifiques tels que Zendesk (CRM), Prestashop, Slack et ShippingBo (WMS). Profil : -Sensibilité aux technologies et à l'informatique, avec une aisance particulière dans l'utilisation du clavier et de la souris. -Connaissance de la motoculture serait un atout. -Maîtrise de Zendesk, Prestashop, Slack et ShippingBo, ou volonté de se former à ces outils. -Attitude proactive et capacité à travailler de manière autonome. -Capable de gérer efficacement les périodes de forte activité. -Maîtrise du[...]
